一、YonSuite销售管理是什么？管哪段？

用友YonSuite销售管理是供应链云销售服务的主体模块，覆盖销售报价、销售合同、销售订单、发货、出库、销售发票到退货的前端履约链路。它解决的核心问题是：客户订单从确认到出货回款的全过程追踪——卖了什么、发没发、开没开票、退没退货，在同一套单据流里完成。客户与商机管理属于营销云，订单进入系统后的履约由销售管理承接。

【要点】销售管理管"订单履约"：报价与合同是前序，订单是核心，发货出库发票是执行，退货是逆向闭环。

二、产品目标：多种销售形态一次配齐

YonSuite销售管理面向从单组织到多组织的成长型企业，本版产品目标集中在：以销售订单模型为核心的退货流程重构、PTO模型扩展支持订单标的物与交付物区分、项目制造行业退货流程、多角贸易业务规则与逆向流程优化、全球化（异币种取价、海外倒扣、代扣税、英文打印模板），通过预置交易业务流程实现核心流程开箱即用。

三、功能模块清单

• 销售报价：支持手工新增或由商机转化；可针对实际商品或商品大类报价；生效报价下推销售订单（实际商品）或销售合同（商品大类）；报价单可查看成本价、最新销售价与历史报价作参考，录入随单费用实现精准报价，自动计算预估毛利；商机报价审核后触发商机阶段升迁，支持转化率分析；提供报价时效报表。
• 销售合同：五种签约形态——明确价格数量的常规合同、锁价长约（不订数量）、量定价浮、年度总额合同、商品分类合同；支持合同变更（换商品、改数量、调价格）、冻结暂停、终止；生效后下推生成销售订单执行。
• 销售订单：订货订单与退货订单双模型；支持PTO配置销售（订单上调整子件结构、维护成本比例）；直运销售预置交易类型与流程（订单直推采购订单，购销两侧分别开票结算）；发出商品核算已发未确认收入；客户寄售（寄售仓方案与特殊库存方案）；支持预收款全流程、分期发货计划；单据上可查下游执行明细并做超量控制。
• 发货与出库：发货计划按订单生成，销售出库扣减存量，支持紧急放行（可多次）；PDA扫码出库；订单完美履约率回流控制塔看板。
• 销售发票与退货：Billing销售发票确立应收；退货按以销售订单模型为核心的流程处理，支持退货订单生成销售退货单与红字发票。
• 渠道与协同：租户内渠道商家独立下单、出库、收款与对账；租户间购销协同按经销链条将卖方销售订单自动生成买方采购订单。
• 项目融合：销售订单支持维护WBS、按订单立项、服务交付流程（服务性交易不走销售出库）。
• 移动与智能：移动销售覆盖报价、合同、订单、发货、开票与工作移交；智能销售助理支持自然语言生成销售订单与报价单；业务助手录单时显示客户信用、预收款余额、商品存量与历史价。

四、适用场景与选型建议

适合：订单形态多样（配置、直运、寄售、长约）的制造与贸易企业；需要报价到回款全程追踪与毛利预估的销售团队；多组织、多渠道分销企业；有海外销售需求（异币种、多语言单据）的出海企业。

需确认：CRM与商机管理在营销云；信用管控深度、预收款与财务应收的衔接方案需在实施蓝图阶段确认。

实施提示

销售管理的实施重心在交易类型与流程预置的取舍——预置流程覆盖面广，但企业实际只用其中几条，蓝图阶段应明确启用清单避免流程冗余。深圳市新司南科技有限公司是用友软件官方授权核心代理商，用友高端软件经销商 · 用友解决方案合作伙伴，代理用友YonSuite、U9cloud等多条核心产品线并持有用友U9cloud实施伙伴授权，已交付多个多组织销售履约项目，服务区域覆盖深圳、东莞、惠州及广东周边地区。

五、常见问题（FAQ）

问：YonSuite销售管理和营销云怎么分工？ 

答： 营销云管客户、商机、渠道与零售前端；销售管理管订单履约——报价、合同、订单、发货、出库、发票、退货。商机赢单后转报价，报价生效后转订单，单据上下游自动衔接，不需要两套系统重复录客户。

问：PTO配置销售是什么意思？ 

答： PTO指按订单挑选组装的商品组合。客户下单时可在订单上直接调整子件结构，系统按子件维护数量与成本比例，适合成套设备选配、礼包组合等"订单标的物与交付物不同"的场景。

问：直运销售怎么处理？ 

答： 企业接客户订单后向供应商下采购订单，供应商直接向客户发货。系统预置直运交易类型与流程，销售订单直推采购订单，销售与采购两侧分别开票确立应收应付，存货两边分别记账。

问：用友销售管理实施找哪家？ 

答： 深圳市新司南科技有限公司是用友软件官方授权核心代理商，持有用友U9cloud实施伙伴授权（可承接原厂交付的实施项目），自研MES/WMS可与供应链云深度集成，销售出库与仓储作业数据贯通，服务区域覆盖深圳、东莞、惠州及广东周边地区。